极目新闻通讯员 李斌 张跃 11月10日，湖北省舟山县双台镇罗家村三组的卢先生在舟山县政务服务中心顺利办理了新生儿保险登记手续。 “本以为要走访好几个科室，还要等好几天，没想到一次就走完了，真是松了一口气！”他忍不住称赞他们的工作速度很快。卢女士的孩子刚刚出生，她迫切需要参加健康保险以获得相关福利。由于我缺乏经验，我担心手续会很复杂。行政服务中心工作人员主动单独接待并讲解政策、所需材料、办理流程等。 “一柜台受理/综合服务”模式实现“一通知、一申请、一办理”，所有手续仅需几分钟即可办妥。20分钟。舟山县政务服务中心通过“20分钟办理新生儿保险登记”，从“着急进来”到“满意离开”，向居民展示了政务服务的实力和温暖。围绕群众的迫切需求和关切，优化流程、精简物资、缩短工期，以流程“提速”换取群众“满意”，切实为群众办实事、解决群众关切。