买家表示，他在网上购买的八只螃蟹中，有六只死了。卖家怀疑对方使用AI生成照片和视频。律师：如果通过虚假视频赚钱，就有诈骗嫌疑。 集目新闻记者 刘毅 近日，江苏省一家卖螃蟹的电商员工在网上投诉。一位顾客声称，他购买的8只螃蟹中有6只死了，并发送了照片和视频来证明这一点。虽然货款退了，但后来被曝顾客发来的螃蟹尸体照片和视频疑似是人工智能合成的。该律师在接受《吉姆新闻》记者采访时表示，如果客户利用AI生成虚假照片或视频，然后退款，则存在民事诈骗甚至诈骗的可能性。官员们在 11 月 22 日发布的视频中透露，一名顾客在 17 号晚上的房间里住了一间小酒馆。18 日，一位顾客在 8 号照片上睡觉了。Cangrejos，mostrando que 6 de ellos estaban muertos。客服随后要求顾客提供死螃蟹的照片作为证据。 La garra del cangrejo en la foto period 不同时代的正常情况 de un cangrejo muerto, ya estaba mirando hacia arriba, por lo que le pedimos al cliente que le tomara un video.顾客的视频显示，死螃蟹的腿向上，肚脐向后弯曲。情况太不寻常了，他们怀疑这段视频是人工智能合成的。随后，客服要求顾客录制一段自己指着每只螃蟹的视频。客户发送第二个视频后，我们因发现视频没有缺陷而退款。但我还是感觉有些不对劲。看完这两个视频后，我注意到第一个视频中的6只死螃蟹是2只雄性和4只雌性，而第二个视频中的死螃蟹是3只雄性和3只雌性。客服再次联系客户，但客户没有回复池塘。一名EC客服代表24日表示，他发布该视频只是为了投诉这一事件。这个问题已经发生了，他们不想继续前进。同时，客服人员表示，当时卖给顾客的螃蟹是四公四母。极目新闻记者接到不少电话。我们发现，此前有媒体报道称，儿童贸易卖家利用人工智能来掩盖产品缺陷，以“只退款”的方式诈骗他们。 25日，某电商平台代表表示，这种利用AI生成照片、视频直接要求退款的情况在不少网购平台上都在发生，各平台都在采取应对措施。此外，卖家若遇到此类买家，也可以向平台投诉，平台将按照相关程序处理。某知名电子公司的工作人员-商贸公司表示，虽然他们还没有遇到过这样的买家，但他们知道销售过程中可能会出现这种情况，并且也为员工提供了相关培训。他们使用人工智能来尝试识别照片是否是合成的，并且在某些情况下人工智能分析可以非常准确。此外，如果该公司怀疑顾客使用照片或复合视频要求退款，该公司计划与顾客进行视频通话，以确认产品确实存在问题。如果产品有任何问题，请发出我们将给您退款。然而，回复客户通常需要时间，并且他们担心客户的负面反馈。因此，一些交易者认为做多比做少更糟糕，并选择承担损失。 25日，陈某由于买方通过非法手段获取不公平优势，可能会受到拘留等行政处罚。依照治安管理处罚法的规定处罚。如果金额超过一定数额，这些买家甚至可能涉嫌欺诈。早在2022年，相关部门就将出台《信息服务深度合成管理规定》、《生成型人工智能服务暂行办法》，提出对生成型人工智能服务实行全面、审慎、保密、分级监管。对于平台而言，退款的最初目的只是降低消费者维权成本，促进卖家诚信经营。然而，一些买家却利用了这个漏洞。平台要加大监管力度，进一步完善售后规则。必须解决使用 PO 生成的视频进行恶意退货的问题。r IA。多次进行欺诈性退款的买家可能会被禁止与您开展业务，并可能将其列入您的信用报告中。